Wie Kundenbewertungen helfen gute Caterer zu identifizieren?
Tolle Zitate und schöne Bilder von Kunden auf der Homepage sind leider all zu oft nicht glaubwürdig! Wer sicher sein will, sollte da eher auf externe Bewertungsplattformen vertrauen. Wir wollen in diesem Blog Artikel die verschiedenen Bewertungsplattformen insbesondere für Catering Firmen vorstellen und Euch zeigen, wo und wie aveato von Kunden bewertet wird.
Bewertungs Knigge – sachlich bewerten & Kritik annehmen
Aufgepasst, Bewertungen sollten nie beleidigend oder vulgär formuliert werden. Berechtigte Kritik sollte sachlich geschrieben werden. Dies hilft dem bewerteten Unternehmen den eigenen Service oder die eigenen Produkte zu verbessern. Viele Firmen nutzen die sich über die Bewertung bietende Chance mit dem Kunden in einen Dialog einzutreten. So können Missverständnisse und Unklarheiten oft schnell beseitigt werden.
Catering Firmen online bewerten- Bewertungsportale im Überblick
Es gibt unzählige Bewertungsplattformen im Internet. Täglich werden wohl Millionen Bewertungen und Rezensionen von Kunden geschrieben. Viele davon helfen uns den richtigen Anbieter zu finden und gute Kaufentscheide zu treffen. Die Bewertungen von Kunden, die einen Service bereits ausprobiert haben reduzieren unsere Unsicherheit. Dennoch sollten wir Bewertungen immer auch kritisch lesen. All zu oft werden Bewertungen manipuliert, himmelhoch jauchzend oder zu Tode betrübt formuliert. Hier hilft es natürlich wenn Firmen über eine hohe Anzahl an Bewertungen verfügen. 3 mal 5 Sterne oder einmal nur 1 Stern verschaffen oft nicht die gewünschte Sicherheit und haben wenig Aussagekraft.
Beliebte Bewertungsorte sind:
- Google Places: für Geschäfte, Restaurants und Firmen generell
- Proven Expert: speziell für Dienstleister, also auch Catering Services
- Trusted Shop: für alle Online Shops
- Facebook: für alle, die Bewertungen gerne mit Ihren Freunden austauschen und teilen
- Tripadvisor: speziell für Reisen, Hotels und Touristik im Allgemeinen
- Kununu: hier bewerten Mitarbeiter Ihren Arbeitgeber, aveato wurde hier zum Top Arbeitgeber gewählt
- und viele weitere Vergleichs- & Bewertungsplattformen
Wie wird aveato von Cateringkunden bewertet?
In der Catering Branche laden bis anhin wenige Caterer Ihre Kunden ein öffentliche Bewertungen abzugeben. aveato Catering wurde in den letzten 12 Monaten mehr als 1.100 mal über verschiedene Plattformen bewertet. Die hohe Anzahl an Bewertungen liefert daher ein sehr ausgewogenes Bild in Bezug auf die Stärken und Schwächen von aveato.
Wie glücklich sind die Gastgeber mit dem Cateringservice von aveato?
Alle öffentlichen Bewertungen zum Catering Service von aveato werden über die Expertenplattform ProvenExperts gesammelt. ProvenExperts vergibt aveato die beiden Qualitätszertifikate Top Empfehlung 2020 und Top Dienstleister 2020.
Die Weiterempfehlungsrate – ein wichtiger Qualitätsindikator
97% aller aveato Kunden würden aveato weiterempfehlen und würden wieder Catering bei aveato bestellen. Dies ist ein sehr guter Wert, der die hohe Kundenzufriedenheit der aveato Catering Kunden spiegelt.
Die Sterne oder Noten – top Kompetenzen aus Kundensicht
aveato erreicht 4.7 von 5 Sternen im Durchschnitt über alle Bewertungen. Die Aufteilung ist hierbei wie folgt:
- 5 Sterne 851
- 4 Sterne 223
- 3 Sterne 29
- 2 Sterne 7
- 1 Stern 1
So werden die verschiedenen Leistungsmerkmale des Cateringservices aveato bewertet:
- Allgemeiner Eindruck 4,71 Sterne
- Speisen & Getränke 4,63 Sterne
- Service 4,72 Sterne
- Angebot 4,60 Sterne
- Preis / Leistung 4,17 Sterne
Was zeichnet aveato aus, was hebt aveato von anderen Caterern ab? Die Top-Kompetenzen (ermittelt aus 17 Kompetenzen) von aveato aus Kundensicht sind:
- Optischer Genuss 4,63 von 5 Sternen, 196 Bewertungen
- Publikumserfolg 4,57 von 5 Sternen, 190 Bewertungen
- Frische & Qualität 4,49 von 5 Sternen, 194 Bewertungen
Auf Proven Expert findet man auch alle Bewertungen der verschiedenen aveato Standorte / Küchen. Die Unterschiede in der Gesamtnote der verschiedenen Niederlassungen sind minimal und pendeln derzeit zwischen 4.7 und 4.5 Sternen. aveato bietet also aus Kundensicht in allen Städten ein gleichbleibend hohes Niveau. Hier die Noten der Catering Standorte von Norden nach Süden.
- Hamburg 4.63 Sterne
- Hannover 4.58 Sterne
- Berlin 4.69 Sterne
- Köln 4.76 Sterne
- Frankfurt 4.66 Sterne
- Duisburg (noch keine Bewertungen)
- Düsseldorf 4.62 Sterne
- Stuttgart (noch keine Bewertungen)
- München 4.48 Sterne